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松江市みんなにやさしいデジタル市役所計画について

計画を策定しました

「松江市みんなにやさしいデジタル市役所計画」および「実施計画」を策定しました。

詳しくは以下のページをご覧ください。

・松江市みんなにやさしいデジタル市役所計画

計画策定の経過

・8月16日（月）に、第１回ICT推進委員会と第１回アドバイザー会議を開催しました。

・8月19日（木）に、庁内部会キックオフを開催しました。

・10月7日（木）に、第２回庁内部会を開催しました。

・11月16日（火）に、第2回アドバイザー会議を開催しました。

・11月19日（金）に、第3回庁内部会を開催しました。

・12月21日（火）に、第4回庁内部会を開催しました。

・1月11日（火）に第2回ICT推進委員会を開催しました。

・3月3日（木）に、第3回アドバイザー会議を開催しました。

・3月25日（金）に、第3回ICT推進委員会を開催しました。

計画策定の背景

計画の背景概要

近年みなさまのニーズも多様化し、より利便性が高くスピード感ある行政サービスが求められています。

併せて職員がすべき業務も多様化し、業務量も増えてきています。

こうした中で、今の職員規模を維持しながらサービスの質を向上させつつ業務を続けていく必要があるため、業務のデジタル化を含め今ある業務を効率化していかなければなりません。

そして情報技術の著しい発展により行政サービスのあり方を変える様々な技術が開発されており、こうした技術を効果的に活用するための専門知識・スキルを持つ人材が必要になっています。

本市では、「市民サービスの向上」と「業務の効率化」の2本の柱およびそれらを支えるための「人材育成」という観点で、先進技術を取り入れながら市役所のデジタル化を推進する計画を策定します。

計画の内容

計画の構成・期間計画の構成

計画は基本方針と実施計画の２つで構成します。

基本方針は、計画をどんな考え方で進めるのかということをを示しています。実施計画は、基本方針に基づいた具体的な取組です。

計画期間は8年間を想定しています。しかし、情報技術の発展やニーズの変化のスピードは非常に速いため、実施計画（具体的な取組）をこまめに見直して、スピード感を持って変化に柔軟に対応したいと考えています。

今の段階では、実施計画は２年おきに見直すことを検討していますが、今後の議論で決めていきます。

計画策定の手法

計画に関わる会議体

　計画を作るにあたって、３つの会議体を設けています。

（１）ICT推進委員会

　ICT（情報通信技術）を活用した行政サービスの高度化、効率化の取り組みに関することを審議します。

　副市長をはじめ、各部局長によって構成されています。計画の審議・承認を行います。

（２）アドバイザー会議

　デジタル分野や働き方改革などについて知見を持つ専門家によって構成されています。

　計画（案）に対して専門的立場から意見を出します。

（３）庁内部会

　庁内の20代・30代の若手職員16名によって構成されています。

　チャットツールなどを用いて効率的に、市民目線・現場目線・若手目線の実施計画（案）の作成に取り組みます。

【終了しました】意見募集（パブリックコメント）

本計画（案）に対する意見募集は2月16日（水曜）で締め切らせていただきました。

【終了しました】みなさまからの意見募集について

デジタル市役所計画について、みなさまからのご意見をお寄せください。

【質問項目】

1.松江市のデジタル市役所計画の考え方を見て思ったこと・気づいたこと

2.窓口での手続きやさまざまなサービスについて、「こんな時に困った」「こんな風に便利になるといいな」と思うこと

（例：市役所の混み具合が簡単に分かるといい、お悔やみ関係の手続きが多いし分かりにくくて困った、など）

※1と2のどちらかの項目だけご意見をお送りいただいてもかまいません。

【意見を送る方法】

1．意見募集フォームへの入力

　入力はこちらの入力フォーム（外部サイト）から

2．Eメールの送付

　宛先：joho-seisaku@city.matsue.lg.jp

3．郵送

　宛先：〒690-8540／島根県松江市末次町86番地／政策企画課情報政策推進室宛

【募集期間】

9月1日水曜から12月28日火曜まで

※お送りいただいたご意見については、策定作業の参考とさせていただきます。個別に回答をお送りすることは致しませんのでご了承ください。

お問い合わせ
政策部  デジタル戦略課
電話：0852-55-5514（DX推進係）、0852-55-5197 (住民システム係）、0852-55-5177（統計係）／ファックス：0852-21-2157
松江市役所
〒690-8540 島根県松江市末次町86番地
電話：0852-55-5555（代表）
開庁時間：8時30分から17時15分
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