松江市みんなにやさしいデジタル市役所計画について
みなさまからの意見募集について
デジタル市役所計画について、みなさまからのご意見をお寄せください。
【質問項目】
1.松江市のデジタル市役所計画の考え方を見て思ったこと・気づいたこと
2.窓口での手続きやさまざまなサービスについて、「こんな時に困った」「こんな風に便利になるといいな」と思うこと
（例：市役所の混み具合が簡単に分かるといい、お悔やみ関係の手続きが多いし分かりにくくて困った、など）
※1と2のどちらかの項目だけご意見をお送りいただいてもかまいません。
【意見を送る方法】
1．意見募集フォームへの入力
入力はこちらの入力フォーム（外部サイト）から
2．Eメールの送付
宛先：joho-seisaku@city.matsue.lg.jp
3．郵送
宛先：〒690-8540／島根県松江市末次町86番地／政策企画課情報政策推進室宛
【募集期間】
9月1日水曜から12月28日火曜まで
※お送りいただいたご意見については、策定作業の参考とさせていただきます。個別に回答をお送りすることは致しませんのでご了承ください。
計画策定の背景
近年みなさまのニーズも多様化し、より利便性が高くスピード感ある行政サービスが求められています。
併せて職員がすべき業務も多様化し、業務量も増えてきています。
こうした中で、今の職員規模を維持しながらサービスの質を向上させつつ業務を続けていく必要があるため、業務のデジタル化を含め今ある業務を効率化していかなければなりません。
そして情報技術の著しい発展により行政サービスのあり方を変える様々な技術が開発されており、こうした技術を効果的に活用するための専門知識・スキルを持つ人材が必要になっています。
本市では、「市民サービスの向上」と「業務の効率化」の2本の柱およびそれらを支えるための「人材育成」という観点で、先進技術を取り入れながら市役所のデジタル化を推進する計画を策定します。
計画の内容
計画は基本方針と実施計画の２つで構成します。
基本方針は、計画をどんな考え方で進めるのかということをを示しています。実施計画は、基本方針に基づいた具体的な取組です。
計画期間は8年間を想定しています。しかし、情報技術の発展やニーズの変化のスピードは非常に速いため、実施計画（具体的な取組）をこまめに見直して、スピード感を持って変化に柔軟に対応したいと考えています。
今の段階では、実施計画は２年おきに見直すことを検討していますが、今後の議論で決めていきます。
計画策定の手法
計画を作るにあたって、３つの会議体を設けています。
（１）ICT推進委員会
ICT（情報通信技術）を活用した行政サービスの高度化、効率化の取り組みに関することを審議します。
副市長をはじめ、各部局長によって構成されています。計画の審議・承認を行います。
（２）アドバイザー会議
デジタル分野や働き方改革などについて知見を持つ専門家によって構成されています。
計画（案）に対して専門的立場から意見を出します。
（３）庁内部会
庁内の20代・30代の若手職員16名によって構成されています。
チャットツールなどを用いて効率的に、市民目線・現場目線・若手目線の実施計画（案）の作成に取り組みます。
計画策定の経過
・8月16日（月）に、第１回ICT推進委員会と第１回アドバイザー会議を開催しました。
・8月19日（木）に、庁内部会キックオフを開催しました。
- お問い合わせ
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政策部 政策企画課
電話：0852-55-5173（政策係）／ファックス：0852-55-5535／メールアドレス：seisaku@city.matsue.lg.jp
- お問い合わせ
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政策部 情報統計課
電話：0852‐55‐5197（情報システムについて）、0852‐55‐5177（各種統計調査について）／ファックス：0852‐21‐2157／メールアドレス：infosys@city.matsue.lg.jp
- お問い合わせ
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政策部 情報政策推進室
電話：0852-55-5514／ファックス：0852-55-5535／メールアドレス：joho-seisaku@city.matsue.lg.jp
