1. 総合メニュー  >  
  2. 暮らしのガイド  >  
  3. 健康・福祉・介護  >  
  4. 保健所  >  
  5. 医事  >  
  6. 医療安全相談窓口

医療安全相談窓口

 松江市では、「医療安全相談窓口」を開設しています。

 窓口では、市民のみなさんから医療に関する相談を受け、自ら解決するための助言等を行い、患者と医療機関との信頼関係の構築を支援します。

<主な相談受付内容>

  • 医師にこんなことを聞いてもいいだろうか
  • どこに相談したらよいか分からない
  • 職員の対応に納得できない
  • 説明をしてくれない。説明がよくわからない
  • 医療費について知りたい

<関連サイト、パンフレット>

相談受付日・時間

<相談時間>

  • 月曜日から金曜日(土曜・日曜・祝日・年末年始は相談を受け付けていませんのでご注意ください。)
  • 午前9時から12時
  • 午後1時から5時

<相談方法>

電話、面談、手紙、電子メールによる相談を行っています。

(注意)電話による相談、または面談の予約(予約なしの来庁の場合、相談中により対応が出来ないことがあります)

<電話番号>(専用電話番号)

  • 松江保健所医事・難病支援課:0852-32-5258
  • 保健衛生課:0852‐28-8289

電話相談は原則30分、面談は原則60分とさせて頂いておりますのでご了承ください。

<面談場所>

  • 松江保健所医事・難病支援課:いきいきプラザ島根3F(松江市東津田町1741-3)
  • 保健衛生課:いきいきプラザ島根3F(松江市東津田町1741-3)

<手紙による相談>

  • 住所:〒690-0011松江市東津田町1741-3
  • 松江市保健衛生課医療安全相談窓口宛

<電子メールによる相談>

アドレス:m-iryouanzen@city.matsue.lg.jp

おことわり

以下の点について、あらかじめご了承ください。

  • 窓口では医療機関との仲裁は行っておりません。
  • 診療行為の是非や故意・過失の有無の判断、責任の所在を判断・決定する機関ではありません。
  • 特定の医師や医療機関の紹介はできません。

<医療に関連した他の相談窓口>

島根県内の病院の医療相談苦情窓口一覧(外部サイト)

法律相談

  • 島根県弁護士会松江法律相談センター(電話:0852-21-3450)
  • 法テラス(電話:0570-078374)

医療費に関する相談

  • 中国四国厚生局島根事務所(TEL:0852-61-0108)

医療保険制度について

  • 加入している健康保険組合等にお問い合わせください

消費生活に関する相談

  • 松江市消費・生活相談室(TEL:0852-55-5148)

精神的不安や悩みなど心の健康についての相談

お知らせ

お問い合わせ
健康福祉部  松江市・島根県共同設置松江保健所
電話:0852-23-1313/ファックス:0852-31-6694
松江市役所
〒690-8540 島根県松江市末次町86番地
電話:0852-55-5555(代表)
開庁時間:8時30分から17時15分
  • 庁舎位置図
  • 電話番号一覧
  • 組織機構図・事務分掌一覧
松江市ホームページはプログラム言語「Ruby」で構築されています。