平成29年1月4日から、住民票の写しなどの証明書がコンビニエンスストアで取得できるようになりました。

停止日時：平成30年7月14日（土）6時30分から23時まで

発行できなくなる証明書：すべての証明書

停止理由：システム定期保守のため

（注意）停止日もまつえ市民サービスコーナー（松江テルサ別館）の窓口は9時から17時まで通常どおりご利用いただけますが、窓口での請求ですので印鑑登録証明書の請求には「印鑑登録証」が必要です。

マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストアの店舗内にあるマルチコピー機で住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種証明書を取得できるサービスです。全国のコンビニで利用できるため、通勤途中や出先でも、さらに休日や早朝夜間でもお近くの店舗で証明書を取得できます。

全国のマルチコピー機が設置された以下の各店舗で利用できます。

セブンーイレブン、ローソン（ローソンポプラを含む）、サークルＫサンクス、ファミリーマート、Ａコープ北東北、セイコーマート、イオンリテール、コミュニティ・ストア、エーコープ鹿児島、セーブオン、ミニストップ、ポプラ（一部店舗のみ）、イオン北海道、日本郵便（一部店舗のみ）、ウェルシア薬局、平和堂、山陽マルナカ

（注意）松江市内ではセブンーイレブン、ローソン（ローソンポプラを含む）、ファミリーマート、イオンで利用できます。

（注意）松江市内のAコープ・ポプラ・郵便局では利用できません。

（注意）コンビニ交付の利用は、対応したマルチコピー機が設置してある店舗に限ります。

平日休日を問わず、6時30分から23時まで利用できます。

（注意）戸籍証明書は8時30分から17時15分までです。

（注意）年末年始（12月29日から1月3日まで）とメンテナンス実施時（不定期）は利用できません。

• 休日や早朝夜間、出張先などで証明書が必要になったときにお近くのコンビニで取得できます。
• 申請書を記入する必要がありません。
• 市役所などの窓口まで行く時間や混雑時の待ち時間がありません。

利用者証明用電子証明書（4ケタの暗証番号）が格納された「マイナンバーカード」（個人番号カード）が必要です。

（注意）マイナンバーカードは顔写真の入ったプラスチック製のカードです。通知カード、住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません。

（注意）松江市に住所がある方のみ（戸籍証明書については住所・本籍ともに松江市の方のみ）利用できます。

（注意）マイナンバーカードの保管や暗証番号の管理には十分ご注意ください。

1. コンビニに設置してあるマルチコピー機で「行政サービス」を選択
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2. マイナンバーカードをマルチコピー機にセット
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3. 暗証番号（4桁）を入力
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4. 必要な証明書を選択
   • 
5. マルチコピー機にお金（手数料）を投入
   • 
6. 証明書の印刷
   • 

証明書の取得方法について、詳しくは以下のホームページをご覧ください。

地方公共団体情報システム機構ホームページ「証明書の取得方法」（外部サイト）

• コンビニ交付で取得された証明書の差し替えや手数料の返金はできませんので、必要な証明書をよくご確認の上取得していただきますようお願いいたします。
• 手数料の免除事由に該当する場合（生活保護受給中など）であってもコンビニ交付では手数料を免除することはできず、あとで返金することもできません。手数料の免除を希望される場合は、平日に窓口にてご請求ください。

• 暗証番号を3回連続で間違えるとマイナンバーカードにロックがかかり、コンビニ交付の利用ができなくなります。3回連続で間違えた場合や暗証番号を忘れた場合は、市役所市民課にて必要な手続きを行ってください。

（注意）暗証番号の間違いは、同日中でも日にちをまたいでも3回間違えてしまうとマイナンバーカードにロックがかかりますのでご注意ください。

• コンビニ交付で発行する証明書は、窓口で使用する偽造防止用紙ではなくA4サイズの普通紙を使用し、印刷時に改ざん防止対策が施されています。証明書のイメージ、改ざん防止対策、受け取った証明書の確認方法について、詳しくは以下のページをご覧ください。
• 地方公共団体情報システム機構ホームページ「受け取った証明書の確認」（外部サイト）
• 証明書が複数ページにわたる場合、コンビニ交付では窓口のようなホッチキス留めはできません。ページ番号と電子契印（1通に綴られる証明書であることが確認できる固有の番号）によりひとつの証明書であることを判断します。複数ページにわたる場合は、すべてのページをまとめてご提出ください。

• 松江市とコンビニのマルチコピー機とのデータ通信は、専用回線を使ってデータを暗号化して行います。
• コンビニのマルチコピー機で証明書を発行した後は、データが消去されます。
• マルチコピー機の操作、手数料の支払、証明書の受領はご自身で行っていただきますので、コンビニ従業員の目に触れることはありません。
• 証明書やマイナンバーカードの取り忘れを防止するため、音声と警告表示で注意を促します。

地方公共団体情報システム機構ホームページ【コンビニ交付】（外部サイト）

松江市コンビニ交付Q＆Ａ（PDF：211KB）をご覧ください。

• コンビニ交付について
  • 〈本庁〉市民課総合窓口センター証明発行窓口（1番窓口）
  • 電話：0852-55-5254
  • ファックス：0852-55-5536
• マイナンバーカードの交付について
  • 〈本庁〉市民課総合窓口センター届出受付窓口（2番窓口）
  • 電話：0852-55-5560
  • ファックス：0852-55-5536
  • メールアドレス：shimin＠city.matsue.lg.jp（メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。）